ထိန္းခ်ဳပ္ႏုိင္စြမ္း ျမင့္မားဖုိ႔လုိတယ္ - ေဒါက္တာ ၿဖိဳးသီဟ

ထိန္းခ်ဳပ္ႏုိင္စြမ္း ျမင့္မားဖုိ႔လုိတယ္

Feedback is the breakfast of the champions.
ေ၀ဖန္သံေတြဟာ နယ္ပယ္တစ္ခုခုမွာ ခ်န္ပီယံျဖစ္လိုသူေတြ မနက္တုိင္း စားသံုးသင့္တဲ့ မနက္စာျဖစ္ပါတယ္ တဲ့။

ပံုျပင္ေလးႏွစ္ခု ရွိပါတယ္။ (မွတ္မိသလို ျပန္ေရးတာမို႕ အနည္းငယ္ လြဲေကာင္းလြဲႏုိင္ပါတယ္)

ပထမတစ္ခုက သားအဖႏွစ္ေယာက္ ျမည္းတစ္ေကာင္ ၀ယ္လာပါတယ္။ အဲဒီျမည္းကို စီးၿပီး ၀င္လာေတာ့ လူေတြကေျပာတယ္၊ ျမည္းကုိ မညွာမတာ စီးေနၾကတယ္ တဲ့။ အဲဒါနဲ႕ သူတို႕လည္း ျမည္းကုိ ဒီအတုိင္းဆြဲလာျပီး လမ္းေလွ်ာက္လာၾကတယ္။ အဲဒီမွာ ေတြ႕တဲ့လူေတြက ေျပာၾကျပန္ေရာ၊ ဒီလူေတြႏွယ္ တံုးလုိက္တာ၊ ျမည္းၾကီးတစ္ေကာင္လံုး ၀ယ္လာၿပီး မစီးဘဲ ဆြဲလာရတယ္လို႔။ ဆိုလိုတာက လူေတြေျပာသမွ် လိုက္လုပ္ေနစရာ မလိုဘူး ဆိုတဲ့ အဓိပၸါယ္ပါ။

ေနာက္တစ္ခုကေတာ့ ဖားပံုုျပင္။ ဖားေလးႏွစ္ေကာင္ ေရတြင္းထဲက်သြားတယ္။ အျပင္ကုိေရာက္ဖုိ႔ ၾကိဳးစားခုန္ၾကတယ္ေပါ့။ အဲဒီအခ်ိန္မွာ အေပၚကလူေတြက ေျပာတယ္၊ ခုန္မေနနဲ႕ ပင္ပန္းတယ္ နည္းနည္းေနာေနာ အျမင့္ၾကီးမွမဟုတ္တာ ဆုိေတာ့ ဖားေလးတစ္ေကာင္က မခုန္ေတာ့ဘဲ လက္ေလွ်ာ့လုိက္တယ္ တဲ့။ စိတ္ဓါတ္က်သြားတာေပါ့။ ေနာက္တစ္္ေကာင္ကေတာ့ ခုန္ျမဲအတုိင္း ခုန္ေနတာပဲ။ အဲဒီလို ခုုန္ရင္းခုန္ရင္းနဲ႕ အေပၚကုိ ေရာက္သြားပါေလေရာ။ အဲဒီေတာ့ လူေတြက ငါတို႕ ဒီေလာက္ေအာ္ေနတာ ဒီေကာင္ မၾကားဘူးလားမသိဘူး ဆိုေတာ့ ဘယ္ဟုတ္မလဲ၊ ဒီဖားက နားမၾကားတဲ့ဖား ျဖစ္ေနတာကိုး။ သူ႕စိတ္ထဲ လူေတြက အားေပးေနတယ္မွတ္ျပီး ခုန္လိုက္တာ အေပၚကုိေရာက္သြားပါေလေရာ။ ဒီပံုျပင္ကလည္း ဒီလိုပဲ၊ လူေတြစကား နားမေယာင္နဲ႕၊ မင္းဟာမင္း လုပ္မယ့္ဟာ ေျဖာင့္ေျဖာင့္တန္းတန္း လုပ္၊ ဒီမက္ေဆ့ကို ေပးတယ္။

တကယ္ေတာ့ ဒီလိုပံုျပင္ေတြ၊ တက္က်မ္းေတြ၊ ဘ၀မွာ ဘယ္လိုလုပ္ရင္ ေအာင္ျမင္မယ္ဆုိတာေတြက တစ္ဦးတစ္ေယာက္ရဲ႕ အေတြ႕အၾကံဳေပၚ မူတည္ၿပီး ေရးထားတာေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ လူအားလံုးအတြက္ အခါခပ္သိမ္း မမွန္ႏုိ္င္ပါဘူး။ ဒါေၾကာင့္မို႕ ဘယ္အဆုိအမိန္႕၊ ဘယ္အေၾကာင္းအရာကိုမွ တရားေသ မယူၾကေစခ်င္ပါဘူး။

ေ၀ဖန္မႈနဲ႕ပတ္သက္ရင္လည္း ဒီလုိပါပဲ။ တစ္ေယာက္က မနက္တုိင္း စားသင့္တဲ့မနက္စာ တဲ့။ ေနာက္တစ္ေယာက္က ေ၀ဖန္တာေတြ နားမေယာင္နဲ႕တဲ့။

ဒါဆို ဘာလုပ္ရမွာလဲ။
ရွင္းပါတယ္။ ဘယ္သူက ေျပာတာလဲ၊ သူ႕ေ၀ဖန္မႈက ကုိယ့္အတြက္ တကယ္အက်ိဳးရွိတာလား၊ စသျဖင့္ ခ်င့္ခ်ိန္ၿပီး လက္ခံၾကရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။

ေ၀ဖန္မႈနဲ႕ပတ္သက္ရင္ေတာ့ အစြန္း(၃)ပါး ရွိပါတယ္။ တစ္ခုက မင္းတုိ႕လည္း ေျပာခ်င္ရာေျပာ၊ ငါလည္း လုပ္ခ်င္ရာလုပ္မယ္ ဆုိတာမ်ိဳး။ ေနာက္တစ္ခုက အလြန္အမင္း ခံစားတာ၊ နည္းနည္းေလး ေျပာလုိက္တာနဲ႕ လုပ္မယ့္အလုပ္ကို တြန္႕သြားတာ၊ ဆက္မလုပ္ေတာ့တာ။ ေနာက္ဆံုးတစ္ခုကေတာ့ ျပင္းျပင္းထန္ထန္ တံု႕ျပန္တာမ်ိဳးပါ။ ဘယ္တစ္ခုမွ မေကာင္းပါဘူး။

ကုိယ့္ကုိယ္ကုိယ္နဲ႕ပဲ ဥပမာေပးပါမယ္။ ၂၀၁၆ ဇူလိုင္အထိ ကၽြန္ေတာ့္အေကာင့္မွာ Follower ၁ ေသာင္းခြဲပဲ ရွိပါတယ္။ အခု ၂၀၁၇ စက္တင္ဘာမွာ ၆ ေသာင္းေက်ာ္ ရွိေနပါတယ္။ ဆိုလိုတာက စာေရးခဲ့တဲ့သက္တမ္းမွာ ေရွ႕ ၄ႏွစ္ထက္ ခုေနာက္ဆံုး ၁ႏွစ္မွာ ေရးခဲ့တဲ့စာေတြက လူပုိသိလာတယ္ ဆုိတာပါပဲ။

ဘာေၾကာင့္လဲဆုိရင္ ေ၀ဖန္အၾကံျပဳမႈေတြေၾကာင့္လို႕ ဆုိရမွာပါပဲ။
“ဆရာ့စာေတြက ဖတ္လို႔ေကာင္းပါတယ္၊ ဒါေပမယ့္ သိပ္ရွည္လြန္းတယ္” ဆုိတဲ့ ေ၀ဖန္မႈေတြက ကၽြန္ေတာ့္စာေတြကို ဖတ္ရပိုအဆင္ေခ်ာလာေစတယ္။
“စာရဲ႕အဆံုးမွာ နာမည္ေလးထည္႔ပါလား ပိုသပ္ရပ္သြားတာေပါ့” ဆုိတဲ့ အၾကံျပဳခ်က္က ဖီရုိးသီဟ လိုလို ဖုိးသီဟ လုိလို တုိင္းရင္းသားနာမည္လိုလို ဘယ္လိုအသံထြက္ရမွန္းမသိ ျဖစ္ေနတဲ့ ကၽြန္ေတာ့္ရဲ႕နာမည္ကို လူေတြပိုမွတ္မိသြားေစတယ္။
“အစ္ကို႕ Timeline မွာ သူမ်ားလာတင္ထားတဲ့ပုိ႕စ္ေတြ ျဖဳတ္ထားပါလား” ဆုိတဲ့ အၾကံဉာဏ္ေလးက ကၽြန္ေတာ့္ Timeline ၀င္ၾကည္႕သူတိုင္းအတြက္ ကၽြန္ေတာ္ေရးသမွ်စာေတြ ျပန္ရွာျပီး ဖတ္ရလြယ္ေစခဲ့တယ္။
ဒါေတြကိုသာ ခုနက ပံုျပင္ႏွစ္ခုကုိ နားေယာင္ျပီး ငါလုပ္ေနက်အတုိင္း လုပ္မယ္ကြ ဆုိျပီး တံု႕ျပန္ခဲ့ရင္ ဘယ္လိုမွ အက်ိဳးရွိခဲ့မွာ မဟုတ္ပါဘူး။

ေ၀ဖန္ခံရတာနဲ႕ ပတ္သက္ရင္ လူေတြက စို္င္းစုိင္းကုိ နမူနာေပးၾကပါတယ္။ အေ၀ဖန္ခံနုိင္တယ္ေပါ့။ ဒါေပမယ့္ ကၽြန္ေတာ္ထင္ပါတယ္။ ေလာကမွာ ေ၀ဖန္ခံ၊ ဆဲခံရတာကို ေပ်ာ္ေနတဲ့လူေတာ့ မရွိပါဘူး။ စစခ်င္း ရင္ဆုိင္ရတဲ့အခ်ိန္မွာေတာ့ ေဒါသထြက္ၾက၊ စိတ္တုိၾကတာခ်ည္းပါပဲ။ သူလည္း ျဖစ္မွာပါပဲ။ ကၽြန္ေတာ္ကုိယ္တုိင္လည္း ကုိယ့္ကို ရစရာမရွိေအာင္ ေျပာထားတဲ့ ကြန္မန္႕ေတြဖတ္ျပီး Shock ျဖစ္ခဲ့ဖူးတာပါပဲ။ တကယ္ေတာ့ အေ၀ဖန္ခံႏုိင္တယ္ ဆုိတာ တည္႕တည္႕ရင္ဆုိင္ၿပီးမွ ရလာတဲ့ အေလ့အက်င့္တစ္ရပ္သာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါက ေမြးရာပါဗီဇလည္း မဟုတ္သလို ပါရမီလည္း မဟုတ္ဘူး၊ ဘယ္စာအုပ္ကမွလည္း သင္မေပးႏုိင္ပါဘူး။ ကိုယ့္ဟာကုိယ္ ေလ့က်င့္ယူရတဲ့ စြမ္းရည္တစ္ရပ္သာ ျဖစ္ပါတယ္။

ပတ္၀န္းက်င္မွာ ၾကည္႕ၾကည္႔ပါ။ ေ၀ဖန္မႈေတြနဲ႕ အသားက်ေနရမယ့္ နာမည္ေက်ာ္ေတြ၊ အႏုပညာရွင္ေတြေတာင္ အေ၀ဖန္ခံရတဲ့အခါ စိတ္ခံစားခ်က္ကို မထိန္းခ်ဳပ္ႏုိင္တာ ေတြ႕ရပါတယ္။ သူတို႕ေလာက္ အေတြ႕အထိ မမ်ားတဲ့သူဆုိ ပိုဆုိးတာေပါ့။

အလုပ္အစည္းအေ၀းမွာ တစ္ဖက္ဌာနက ကိုယ့္မ်က္ႏွာကို တည္႕တည္႕ၾကီးၾကည္႕ၿပီး ေ၀ဖန္လာတဲ့အခါ၊ Customer က ကိုယ့္ကို ဖုန္းဆက္၊ Complain လုုပ္တဲ့အခါ ကၽြန္ေတာ္တုိ႔ ဘယ္လုိတံု႕ျပန္ၾကမွာလဲ။
အျပင္းအထန္ တုံ႕ျပန္မွာလား၊ အလြန္အမင္း ခံစားမွာလား၊ ဒါမွမဟုတ္ ေျပာခ်င္ရာေျပာပါေစ၊ လုပ္ခ်င္ရာ ဆက္လုပ္မွာလား။ ဒီစိတ္ခံစားခ်က္ေတြကုိ မထိန္းႏုိင္သေရြ႕ေတာ့ ေ၀ဖန္မႈဟာ ကၽြန္ေတာ္တို႕ စားသံုးသင့္တဲ့ မနက္စာ ဘယ္ေတာ့မွ ျဖစ္လာမွာမဟုတ္ဘဲ ကၽြန္ေတာ္တုိ႕အတြက္ အဆိပ္အေတာက္ေတြသာ ျဖစ္ေနဦးမွာပါ။

ဒါေၾကာင့္လည္း ကုိယ့္ကုိယ္ကုိယ္ ထိန္းခ်ဳပ္ႏုိင္စြမ္း ျမင့္မားသူေတြ၊ တစ္နည္းအားျဖင့္ Emotional Intelligence ျမင့္သူေတြဟာ နယ္ပယ္တုိင္းမွာ ‘ထိပ္’ ေရာက္ေနၾကတာ ျဖစ္ပါတယ္။

ေဒါက္တာ ျဖိဳးသီဟ
၁၁.၉.၂၀၁၇

2K Shares